Получила быстро Мат Electrolux Easy Fix Mat 2-150-2,5 через СДЭК, оплатила картой при получении, но при вскрытии коробки обнаружила внутри разрезанную пластиковую упаковку.Написала в компанию с вопросом, что это значит, на что получила ответ:Это стандартная упаковка нагревательных матов Electrolux. При поступлении матов в Россию их дополнительно упаковывают в пластиковый пакет, но не запечатывают его. На что я ответила: Если их упаковывают, но не запечатывают, то отверстие находилось бы слева или справа упаковки, а она прозрачная разрезана посередине, как буд-то ее вскрывали. Ответ был следующий:Пакет разрезают с любой стороны и вкладывают мат.
Если есть сомнения в качестве товара, можете обратиться по телефону: 8-800-500-07-75. Дальше я не стала это комментировать, но для тех кто будет решать где делать заказ оставляю этот отзыв. Каждый сделает вывод для себя сам.
Администратор
Галина, добрый день
Приносим свои извинения, за негативный опыт, полученный при покупке в нашем интернет-магазине.
Наш сотрудник, некорректно вам дал ответ.
Нагревательные маты поступают в Россию упакованные в пластиковый пакет, далее пакет разрезается и вкладывается набор из наконечника для гофро-трубки и самоклеящегося стикера, с указанием модели, серийного номера и технических характеристик.
Исходя из фотографии, которую вы прислали, нагревательный мат не имеет признаков товара б/у.
Так же было просметрено видео упаковки и подготовки к отправке заказа. Нагревательный мат при отправке имеет заводскую, целую упаковку.
Приносим свои извинения, за негативный опыт, полученный при покупке в нашем интернет-магазине.
Наш сотрудник, некорректно вам дал ответ.
Нагревательные маты поступают в Россию упакованные в пластиковый пакет, далее пакет разрезается и вкладывается набор из наконечника для гофро-трубки и самоклеящегося стикера, с указанием модели, серийного номера и технических характеристик.
Исходя из фотографии, которую вы прислали, нагревательный мат не имеет признаков товара б/у.
Так же было просметрено видео упаковки и подготовки к отправке заказа. Нагревательный мат при отправке имеет заводскую, целую упаковку.
Заказ №1747
Выражаю огромную благодарность менеджеру Александру и курьеру Павлу за отличную работу.
Оперативность и вежливость этих сотрудников зашкаливает. Это пример для подражания.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Александру и курьеру Павлу за отличную работу.
Оперативность и вежливость этих сотрудников зашкаливает. Это пример для подражания.
Администратор
Спасибо за теплые слова. Будем стараться держать сервис на высоком уровне)
Большое спасибо. Мой заказ пришел. Все соответствует. Оплату произвёл. Всего хорошего.
Администратор
Спасибо за выбор нашей компании и за приятные слова)
Быстрая доставка, привезли домой, доставка бесплатная. Всё очень хорошо
Администратор
Спасибо за выбор нашего интернет-магазина. Пусть теплый пол согревает Вас долгие годы. С Новым годом)
Ошиблась при выборе, нужна была инфракрасная пленка, а я заказала мат. Позвонила, поменяли без проблем и лишних вопросов. Большое спасибо!!!
Администратор
Мы делаем удобными не только покупки в нашем магазине, но так же возврат или обмен, так как понимаем, что ошибиться с выбором, может даже профессионал.
Хочу сказать спасибо за оперативную доставку, сделал заказ на сайте, через 2 минуты перезвонили, следующим утром уже привезли. Огромное спасибо!
Администратор
Рады работать для Вас. Пусть теплый пол, долгие годы согревает Вас и Ваших близких.
Хороший магазин, оперативная доставка и вежливый курьер.
Администратор
Алена, спасибо за отзыв)
Показано с 1 по 7 из 7 (всего 1 страниц)